Www abekker ru support

Новое в блоге

Оптовые цены на тяговые аккумуляторные батареи

ООО "Беккер" объявляет возможность всем клиентам приобрести аккумуляторные батареи со скидкой до .

Комплект АКБ в подарок к поломоечной машине!

Компания Беккер дарит комплект гелевых тяговых аккумуляторных батарей каждому покупателю аккумуля.

Стеклоочиститель в подарок при покупке пылесосов BECKER

ООО "Беккер" проводит акцию с подарками с 1 по 29 июня 2018 года. При покупке коммерческого .

Компания «Becker» является частью международного холдинга Becker. Becker – это всегда широкий ассортимент товаров, техническое обслуживание до и после продажи, современный дизайн.

С сайтом знакома давно, коллега по работе очень довольна и постоянно заказывает в данном интернет-магазине. Накладок у нее не было. Увидев конкурс на сайте 7 dach с бесплатной доставкой по промо-коду, решила и я заказать. Сад у нас на участке новый, из деревьев несколько яблонь, было решено заказать именно саженцы. И тут везение, попадает акция 1+1 (приуроченная к дню всех влюбленных). Ну как тут не заказать. После долгих раздумий мы с мужем и его мамой решились все-таки на заказ.

Итак, сайт:

Сайт красочный, условно разделен на 5 частей:


сайт БЕККЕР

Каталог продукции – при наведении мыши появляется всплывающее окно, в котором указан весь ассортимент данного магазина;

Акции – при нажатие данного раздела появляются все действующие акции;

Покупателям – в данном разделе описаны все условия заказа и все о магазине;

Садовое сообщество – в данном разделе находятся статьи по садоводству;

Подписка — подписка она и есть подписка, куда же без нее.

На сайте удобна навигация и поиск. У меня с ними проблем не возникло.
На БЕККЕР (на мой взгляд) очень удобно сделан переход от одной странице к другой. Например, находясь в каком-то из разделов не нужно нажимать переход на 2, 3 и так далее страницу, можно просто воспользоваться кнопкой «ЗАГРУЗИТЬ ЕЩЕ».


Функции сайта

При использовании данной кнопки получается, что ты как бы переходишь на другую страницу, но при этом все что ты смотрел остается в поле зрения. То есть не нужно запоминать, на какой странице что понравилось, достаточно просто покрутить колёсико мышки вверх и увидеть понравившийся товар.
Также мне понравились всплывающие окна при наведении на понравившийся товар. В данных окнах отражено краткое описание растения, не нужно постоянно переходить по ссылке, чтобы что-то узнать по растению.


Всплывающие окна

Из недостатков: не у всех саженцев указано, нуждается ли в опылении.
Так же оооочень не удобно, когда листаешь каталог и случайно или при переходе с одного окна в другое нажимаешь мышкой где-то по сайту, и тут же автоматически тебя выбрасывает на другую страницу. Это очень сбивает при выборе продуктов с данного интернет-магазина.


Переход на страницу, при нажатии в пустом поле

Мой заказ:

Регистрация на сайте простая, ее можно пройти через соцсети или внести данные вручную. Я выбрала 2 вариант. На указанную при регистрации почту быстро пришло письмо с подтверждением, а также прислали промо код на скидку в 10%.

Читать также:  Угол наклона козырька над крыльцом

Для совершения покупки необходимо выбрать понравившееся растение и нажать кнопку «Купить», выбранный товар помещается в корзину. Появляется всплывающее оно, предлагающие пройти к оформлению заказа или продолжить покупки. В оформлении заказа тоже нет ничего сложного. Заполняем контактные данные, выбираем способ доставки и оплаты. Тут же необходимо указать промо-код (если он есть). Промо-коды по акциям не суммируются, поэтому стоит отдавать предпочтение более нужному.


Окно выбора


Подарки за покупки

Вот такие подарки ожидают покупателя за выполнение условия, мне, к сожалению, не достался орех, хотя плодовых деревьев было куплено на указанную сумму.

Мой заказ № 22509696 от 18.02.2019 года. На сумму 3275 рублей.

Мной по акции было приобретено:

Малиновое дерево Крепыш, 2 вида черешни, яблоко Ред Делишес, груша и кизил Коралловый.
А также семена цветов и овощей. Применен промо-код на бесплатную доставку. Оплату выбрала наложенный платеж. После оформления заказа мое везение закончилось.

Зайдя в корзину увидела не понятную картину:
По двум позициям в корзине указано не верное количество и цена. Саженцы по акции 1+1 в графе количество стоит по 1, но в двух позициях указано по 2. Сумма в два раза выше, чем должно быть. Итоговая сумма тоже выше. На почту пришло письмо с подтверждение заказа.
На следующий день попробовала позвонить на горячую линию. На сайте указано несколько телефонов.

Звоню, спрашиваю по ситуации в моей корзине, ответ от оператора:
1 вопрос о количестве:
в корзине указано не количество саженцев, а комплект.

2 вопрос у меня автоматом посчиталось 2 лишних комплекта, как быть??

Предложили убрать лишние, я согласилась. И тут опять сюрприз цена не редактируется. По акции кизил стоит 399 рублей за 2 саженца. У меня их оказалось в корзине 4 штуке на сумму 798 рублей. Оператор объясняет, что акция кончилась, значит мы ничего сделать, не сможем. В итоге у меня остается цена за 2 саженца за 798 рублей. Но у меня еще лишний комплект яблонь, который я оставляю без изменений. Стало обидно, что оператор не предупредил перед редактированием заказа о такой ситуации с саженцами. Также в данный заказ было добавлено несколько позиций цветов, про которые ранее забыла. Захожу в личный кабинет, в корзине нет изменений. Что не очень приятно, так как не понятно, что все-таки получишь.
Вспомнила о конкурсе, зашла на сайт 7 dach , нашла менеджера фирмы описала ситуацию с корзиной, перевели на горячую линию. Через несколько дней позвонил представитель данной фирмы, описала снова ситуацию. Мне без проблем отредактировали заказ, убрали сумму за второй комплект с кизила и количество саженцев яблони. Спросила, как же все-таки будет выглядеть мой заказ. Почему данные не меняются на сайте в разделе «Мои заказы», мне предложили решение данной проблемы, прислать скриншот моего заказа. На почту все пришло без задержек так как я заказывала.

Доставка:

Так как мой заказ состоит из саженцев и семян цветов, мне предложили прислать его одной посылкой, что очень радует. В крайнем моем общении с менеджером были озвучены сроки доставки в мой регион — это после с 10 марта.

Читать также:  Желтов владимир михайлович голуби лекарства


Весь путь моего заказа

Пользуюсь доставкой именно этой фирмы, так как устраивают условия. СДЕК имеет очень много преимуществ: быстрая доставка, нет очереди или она минимальна при выдаче посылки и т.д. Но тут мне снова не везет, дата доставки переносилась 2 раза по не зависящем от меня обстоятельствам. (это не вена БЕККЕР). Наконец позвонили, пришла моя посылочка домой.

Распаковка:

Так как доставка по Воронежу оказалась дольше, чем с Москвы, очень переживала, что могут подмерзнуть мои саженцы. Все пришло относительно нормальное, у некоторых саженцев были обломаны ветки. Они были засохшие. Саженцы упакованы хорошо, по одному краю была проложена бумага (саженцы не «гуляли» по коробке). Также дополнительно саженцы были обмотаны укрывным материалом. Семена упакованы в файл, который запаян с одного края. Вместе с семенами еще пришли 2 книжки: 1 – это каталог, 2 – это советы и рекомендации.

Состав коробочки:

Моя коробочка


распаковка коробки


фирменный бланк, запаянный пакет с семенами, бумага на дне коробки

Малиновое дерево:

Упаковано по 2 саженца, почки начали просыпаться, все саженцы выглядят живыми.


саженцы малинового дерева

Посадка саженцев:

У одного саженца очень слабая корневая система. Буду следить за его дальнейшем развитием.


Саженцы в момент посадки

Оба саженца пришли с закрытой корневой системой. На вид саженцы живые. Пересаживать не стала.


саженцы кизила

Плодовые деревья:

Саженцы упакованы по одному, каждый подписан. На некоторых просыпаются почки. При распаковке были обнаружено сломанные ветки на одной груше и 2 яблонях.


все саженцы, приобретённые в интернет-магазине


Плодовые деревья


саженцы


поломанные веточки


пострадавшие саженцы

Посадка саженцев:

Саженцы были посажены в ящики с питательным грунтом и вынесены на застекленный не отапливаемый балкон. Будут там находится до посадки на постоянное место. При распаковке саженцев у 2 яблонь очень разочаровал корень (фото прилагаю). Вот интересно, как они приживутся.


Корневая система черешни


Яблоня


груша


черешня


Семена овощей и трав


семена цветов


годжи


камнеломка


каталог и советы и рекомендации

Вот такая моя посылочка.
В целом работой Интернет – магазина довольна. Сайт яркий, красочный, простой в обращении, даже удобный. Есть много интересных статей. Проблемы с моим заказом решались быстро, менеджеры вежливые, общительные. По поводу доставки саженцы отправили раньше положенного срока. Гарантия возврата в течении 90 дней радует, и я бы сказала, даже подкупает приобрести посадочный материал.

Что не понравилось:

Цены на некоторые товары завышены. Странное администрирование сайта: при нажатии мышки по пустой области сайта постоянно переносит на одну и ту же страницу (раздражает и очень сбивает), и непонятная корзина. За покупки начисляют бонусы, которыми можно оплатить следующую покупку, однако в личном кабинете они не отражаются. Увидела их случайно при написании отчета. Также не понятная ситуация с разделом личного кабинета «Мои заказы», заказ не отражается полностью, очень долго обновляется при изменении статуса доставки, и что с указанием количества приобретенного материала, где комплект, где что? П очему нельзя сделать, чтобы отражались сразу все действия?!

В целом, если исправить работу личного кабинета, то будет 5, а так 4.

Иметь свой личный кабинет на сайте очень удобно. Вы сможете заказывать товары в два раза быстрее, потому что не придется вводить адрес доставки, откладывать саженцы и семена в «Мой Сад», чтобы еще раз просмотреть их на досуге и отслеживать историю заказов, чтобы не купить что-нибудь повторно.

Читать также:  Котел для сжигания мусора

Регистрация/авторизация

Кнопка входа/регистрации расположена в правом верхнем углу. Нажмите на нее.

Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль, который вам легко будет запомнить.

После регистрации посмотрите на правый верхний угол – там теперь отображается ваше имя (логин) и нажав на него вы попадете в личный кабинет.

Есть альтернативный вариант входа в личный кабинет – авторизация через соцсети. В этом случае вам не нужно придумывать пароли и указывать почту. Просто выберите значок той сети, в которой у вас есть своя страничка (аккаунт) и нажмите на него для входа.

Уже регистрировались, но пароль утерян? Нажмите на красную ссылку «Забыли пароль» и данные для входа через минуту придут к вам на почту. Вам нужно будет перейти на сайт по ссылке из письма и авторизоваться.

Личный кабинет

В личном кабинете 6 разделов, каждый из которых очень полезен.

Контактные данные – это ваши имя, фамилия, отчество и адрес доставки, куда будут уходить посылки. Заполните их, пожалуйста, и тогда вам не придется вводить их каждый раз, когда вы делаете заказ.

Бонусная программа. В магазине стартует постоянная программа лояльности, в результате которой наши клиенты будут получать бонусные баллы. Они будут начисляться за каждый заказ, пропорционально потраченной сумме. Истратить бонусы можно здесь же, просто оплатив саженцы и семена не живыми деньгами, а баллами. История начисления и траты баллов отражается во вкладке «Бонусная программа».

Мои заказы. Здесь хранится информация обо ВСЕХ ваших заказах. Вы можете просмотреть, что вы заказывали в прошлом году или отследить статус отправленной посылки.

Мой сад. Очень полезный раздел, в который вы можете добавить любой товар, чтобы сравнить характеристики сорта или сделать выбор в пользу покупки чуть позже. По сути вы просто откладываете в сторонку семена, чтобы не забыть, а покупаете только тогда, когда готовы это сделать. Для того, чтобы переместить карточку в «Мой сад» нужно кликнуть мышкой на ссылку «Добавить в мой сад» и товар будет отображаться в вашей подборке в личном кабинете.

Избранные статьи. Раздел создан специально для того, чтобы вы могли составить свою подборку полезностей. Сюда можно добавить любой интересный и нужный материал с сайта, который вы хотите перечитать. Внизу каждой статьи есть красная строчка «Добавить в избранное», нажав на которую вы перемещаете ее в свою подборку.

Управление подписками. Мы сделали удобную форму по интересам, в которой вы можете выбрать, какие письма хотите получать. Обязательно подпишитесь на бонусы и акции! Это позволит вам покупать семена дешево в момент действия скидок. О старте очередной распродажи вы узнаете из писем, которые придут к вам на почту.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector